Que Fue el Blogg Para mi ???

Este Blog lo cree para la clase de escrituras en las profesiones la cual estoy repitiendo por que el semestre pasado la tome con un profesor diferente el cual no quiero mencionar el nombre, pero la verdad hacia la clase muy tediosa, aburrida y demasiado rutinaria ( no me llamaba la atención)... Vamos, estudio Empresas y esto de escribir pues simplemente no se es lo mio.

Este Verano la repetí con un profesor diferente (Sergio) pues quise probar otro tipo de enseñanza el cual hacia la clase de cierto tipo divertida y nada tediosa pues no solo nos enseñaba las cosas comunes de escrituras, nos dio otro tipo de enseñanza mas dinámica y entretenida, nos  mostró buscadores y nos enseño a usarlos ademas de que el echo de como se expresa al dar su clase influye mucho, el que mientras explicaba  daba brincos o bailaba mientras explicaba la clase generaba una especie de risa pero continuábamos concentrados en lo que decía. Esta es mi primera clase en la que me dan un Brake y que no me salgo del salón porque me siento cómodo estando en el, ademas de que se puede platicar de todo tipo de cosas, es Chevere.  Vaya que es la primera clase en mi carrera en la que he visto un ambiente en el salón como de prepa ¡¡¡

El blogg fue una experiencia diferente, pues como ya lo dije eso de escribir no es lo mio... mas sin embargo en el blogg sin todas esas normas de escritura para hacer un ensayo académico, me a gustado, pues me di cuenta de que en verdad no soy tan malo escribiendo... Vaya que me encanta hablar y platicar y si plasmamos todo lo que digo en el blogg no es demasiado difícil.

Un factor que tengo que remarcar a diferencia de el semestre pasado, es que el tema que escogí estavez     enserio me apasiona... eso de el significado de el lenguaje corporal es algo que me gusto mucho estudiar y aprender de el... y la verdad creo que seguiré estudiando y leyendo en base a ese tema por interés particular.

Esta fue una clase diferente a todas las demás... en especial a la de pensamiento y lenguaje que también me aburría y pues a la de escrituras (del semestre pasado). pues siento que ademas de que el profesor se comportara como tal,( exigente, puntual y demás) también de cierto modo trato de ser nuestro amigo. Y que para ser sincero, a sido de los mejores profesores que he tenido en toda mi vida estudiantil.

Gracias Sergío, por todo lo que nos enseñaste y la forma diferente en la que lo hiciste...Ademas de mi profesor de escrituras mi amigo.

Aquí unas pequeñas imágenes de nuestro "congresito" de clase en el que pudimos aprender de todo tipo de temas.

PD: Profe... lamento informarle que ya termina el verano y no pudo con lo que se propuso conmigo... Me sigue gustando la música de Ricardo Arjona.... Así que tendría que dejar de dar clases de escrituras, pero quitemos la apuesta porque es muy bueno dando clase.

Diversidad Cultural en los Negocios.

En el mundo existen diferentes culturas, razas, religiones y demás... con lo cual varía el significado de muchos de los gestos, cosas que a nosotros nos pueden parecer inofensivas o sin algún significado importante a otras personas les puede parecer  románticas, ofensivas e incluso agresivas.

Un ejemplo de esto que me puso mi profesor de Comunicación en los Negocios el semestre pasado, es que a uno de sus amigos de Estados Unidos fue a una cita de trabajo en china, la cosa es que el al llegar a la recepción del lugar le regalo unas rosas a la recepcionista, lo que el no sabia era que en aquella cultura el regalarle rosas a la mujer era signo de que le estaba proponiendo matrimonio. El tuvo que pedir una disculpa muy avergonzado a la secretaria de que esa no era su intención y todo por no saber las diferencias en las culturas. 

Otra cosa en el medio oriente es quien pase al ultimo la puerta es quien es el líder o el que manda, esto en un a empresa puede ser crucial para cerrar un contrato, pues el dirigirse a la persona equivocada o el no persuadir a la persona que esta al mando puede marcar la diferencia. 

Los chinos la puntualidad es demasiado importante para ellos, pero no solo el echo de llegar 5 minutos antes como se hace aquí en México, para ellos si la junta empieza a las 2:00pm esperaran hasta la 1:59 en la sala de espera y justamente a las 2:00pm estarán entrando a la sala de juntas.

Datos como estos son de gran importancia que los tengan presentes empresas de tipo mundial o incluso internacional, pues estudiar esto es factor clave para que se tenga presencia en el mundo empresarial.

Continuara... 

Política y Comunicación

La comunicación no verbal en la política, se practica desde mucho tiempo atrás cuando se dieron cuenta de que las personas votan mas por la imagen que da la persona que por lo que nos dicen o sus propuestas. Uno de los mejores presidentes en el lenguaje corporal y de los primeros en practicar esto es el presidente kennedy, que era un nato para el lenguaje corporal pues te dabas cuenta de que no era fingido porque primero sentía lo que decía luego lo expresaba y luego lo decía.

Existen diferentes casos que se muestran en el lenguaje corporal de los políticos y como se les va enseñando a hablar y a desenvolverse mejor. Una de las posiciones del lenguaje corporal en la política es el famoso saludo de los políticos, ese saludo en el que salen dos personas dándose la mano como si de verdad  fueran tan amigos.

El saludo de conocido como "Yo tengo la mejor posición" en la política comenzó tiempo atrás cuando el Elvis Presley pago por una visita al presidente Nixon de Estados Unidos en donde Elvis tomaba el lado derecho de la foto y el presidente el lado izquierdo.

En esta foto se ve claramente como el presidente tiene la mejor posición pues al estar el de el lado izquierdo de la foto es quien tiene la mano practicamente encima de la de Elvis, demostrando con esto quien es el que tiene mas poder y quien es el que manda en ese caso. Hoy en día los políticos cuando llega la hora de la foto, buscan quedar en esa posición para mandar el mensaje de que son mas que otros.

Este es uno de los ejemplos de lenguaje no verbal en la politica, con el cual los presidentes imponen respeto y autoridad ante otras personas, incluso en algunos casos se toman el hombro a la otra persona demostrando así, mucha mas autoridad.

Las 6 Expresiones Universales

A finales de los 60 el Dr. Paul Ekman comenzó una investigación al rededor del mundo en la que quería comprobar si existían  algunos gestos universales. El conocía mas de 1000 expresiones faciales, y las llevo a prueba, viajo durante mucho tiempo por el mundo entero, en el que para sus estudios su equipo le pedía a la gente que pusiera la cara que pone comúnmente relacionado con un sentimiento o una expresión que ellos le daban, mientras ellos los grababan, utilizo varias expresiones como  vete de aquí, que vergüenza, felicidad, tristes y demás.

Pero al finalizar sus estudios concluyo en que existen 6 Expresiones Universales, las cuales son : Repugnancia, Enojo, Tristeza, Miedo, Sorpresa y Alegría. Pues estos gestos fueron los mismos en todo el mundo.

En este doctor esta basada la serie de Lie To Me, la cual les comente hace algunos post.

La Percepción y la Comunicación No Verbal.

Uno de los conceptos de percepción que Robbins Judge muestra en el libro comportamiento organizacional escrito en 2009 es “La percepción es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significado a su entorno” (p.139) La percepción es bastante subjetiva porque cada quien percibe cosas diferentes a la realidad, como quien dice todos vemos las cosas dependiendo el espejo en el que se mira.

Es muy importante la percepción en el estudio del comportamiento organizacional porque el comportamiento de las personas se basa mucho en su percepción de la realidad no lo que es en realidad en si.

Hay muchos factores que operan para conformar y a veces distorsionar la percepción, estos radican en el receptor, en el objeto percibido y en el contexto de la situación en la que tiene lugar la percepción. Existen 4 formas o métodos que son comúnmente utilizados en las empresas los cuales son el efecto halo y el contraste, la percepción selectiva y por estereotipo los cuales explicaremos más adelante.

La percepción selectiva esta basada en los intereses, experiencias, antecedentes y las aptitudes propias, por mencionar un ejemplo seria cuando una persona que en repetidas ocasiones llega tarde a un lugar, no es comprometido con su  trabajo se le empieza a juzgar como flojo e irresponsable, el cual siempre será tachado de esa manera pues la gente observa ese comportamiento muy seguido.

La percepción por estereotipo es cuando se juzga a las personas por su género, cultura, religión, raza etc… y se les juzga por como se ven y no por lo que son realmente. Un ejemplo es cuando una persona que toca música rock entra a un lugar de trabajo y a la hora de la entrevista el entrevistador lo cataloga enseguida por una persona escandalosa, fiestera, alcohólico, drogadicto y no se le da la oportunidad de trabajo cuando puede ser todo lo opuesto.

Terrorista? 

La percepción por el efecto halo es cuando se da una impresión general acerca de una sola característica como por ejemplo:

“Considere a la antigua CEO de HP, Carly Fiorina. En un momento muy temprano en su carrera fue elogiada como articulada, decidida, carismática, sabia y visionaria. Cuando fue contratada, BusinessWeek Dijo: lo tiene todo. No obstante, cuando la despidieron fue descrita como poco confiable, egoísta, inflexible y falta de compromiso. BusinessWeek la culpo por su incapacidad para delegar y su torpeza para ejecutar. Es decir cuando se tenia a Fiorina por alguien eficaz todo respecto a ella era bueno pero cuando fue despedida por su supuesta ineficiencia las mismas personas que antes la habían elogiado ahora veían pocas o ninguna característica que valieran la pena.”(Judge, R. p143)

En el que se puede observar como se juzga a Fiorina por una persona muy buena pues en su expediente decía que era destacable mas sin embargo a la hora de ponerla a trabajar se daban cuenta que no era eficiente.

La percepción por efecto de contraste es cuando se compara a dos individuos por sus características generales y viendo así quien es mejor para la situación. Por ejemplo esto se puede dar mucho en algún concierto que para abrir al artista con gran fama se le ponen artistas pequeños pues así los elogios de la gente serán mucho mas pues estarán cansados de escuchar música no tan buena y por tanto aunque el grupo bueno no llegase a tocar bien la gente compararía a los que tocaron antes con ellos, teniendo una mejor percepción. 

En las grandes empresas tanto como en las pequeñas se tienen entrevistas de trabajo en las cuales los entrevistadores mediante los diferentes tipos de percepción evalúan a las personas y muchas veces de forma incorrecta, sin embargo al mostrar que existen estos tipos, abrimos espacio para que los entrevistadores observen y critiquen las verdaderas características de las personas y no los evalúen por lo que parecen si no por lo que son en realidad dando una oportunidad justa para todo tipo de trabajadores.

Este vídeo lo hicimos dos compañeros y un servidor para 

la clase de Comportamiento Organizacional en la UDLAP. Saboréenlo. 

En este vídeo mostramos dos tipo de percepción la por estereotipos y la de efecto halo en la cual en la primera escena vemos a un licenciado dando entrevistas de trabajo en el cual la primera es para un musulmán el cual el licenciado sin siquiera ver los papeles lo rechaza porque tiene la creencia de que todos los musulmanes son terroristas y además por los problemas que le puede traer contratar gente de esa religión, en la cual podemos observar la percepción por estereotipos. En cierta forma también se considera lenguaje no verbal, pues por su forma de vestir se le reconoce como musulmán sin que te lo diga  y lamentablemente por los actos pasados de sus compatriotas se les toma como terroristas, 

En la segunda escena podemos observar como una persona que se recibe de Stanford con promedio de excelencia y que tiene ya un tiempo laboral y además es una persona que se ve que es amigable es contratada de inmediato pues el Licenciado no toma tan en cuenta su curriculum y lo contrata por lo que parece ser o por lo que su lenguaje no verbal lo hace parecer. Mas sin embargo a la hora de trabajar podemos observar que la persona no hace absolutamente nada en su trabajo por lo tanto es flojo he irresponsable por tal motivo el Licenciado lo decide correr. En esta escena se muestra claramente el efecto halo.

Entonces podemos decir que el lenguaje no verbal y la percepción en cierta forma están relacionados. 

La Comunicación no Verbal

Hoy he leído un texto que me pareció interesante, tiene como titulo "la comunicación no verbal"  por Gema Sánchez Benítez. Se centra mas en como dar clases de comunicación no verbal, pero en sus inicios nos explica como entender algunos tonos de voz y las diferentes formas de interpretar gestos o señales en las diferentes partes del mundo.

Menciona la forma en que se emplea la comunicación no verbal y su calificación, como son:

El paralenguaje que se divide en: Cualidades físicas del sonido y los modificadores fónicos, sonidos fisiológicos o emocionales y elementos cuasi-léxicos. 

La Quinésica: Los gestos, las maneras y las posturas

La Proxémica: Conceptual, Social y interaccional. 

La Cronémica: Conceptual, social y interactiva. 

Comenta dos cosas interesantes, una es que si se pone un letrero en la puerta de un local que dice "vuelvo en seguida" o "Regreso en 5 minutos" lo entendería igual un italiano un chino o un español. Además menciona lo que significa la posición de los cuernos en España que les da a entender que les ponen el cuerno o son cornudos, pero en china esa seña significa te quiero. Mediante este ejemplo se entiende que la comunicación no verbal varia depende de el lugar en el que se esté y como se interprete. 

En el articulo viene un vídeo que me gustaría compartirles Disfrútenlo.

En este vídeo se aprecia como mediante gestos la gente se puede entender aunque no terminen las frases. 

Sánchez Bénitez, G. (2009). Comunicación no verbal. Retrieved from http://www.marcoele.com/descargas/china/g.sanchez_comunicacionnoverbal.pdf

Gestos y Movimientos y como interpretarlos.

Hace unas publicaciones les comentaba acerca de los diferentes gestos y movimientos que se emplean y como interpretarlos. Empecemos con algunos ejemplos básicos de la comunicación no verbal.  

Los Brazos Cruzados : Esto puede significar distintas cosas, una de ellas es que la persona no esta cómoda en el lugar o con la situación que se esta presentando, se puede interpretar como que esta a la defensiva o que genera una barrera, aunque claro también se puede decir que simplemente tiene frío. 

Las Manos en los Genitales: Esta se enlaza un poco con la de los brazos cruzados, pues se puede notar mas en un orador cuando esta exponiendo su tema, este no se siente seguro de si mismo y siente que puede ser atacado, como un jugador de fútbol cuando se pone en la barrera para un tiro libre trata de defenderse de que no le golpee el balón, es la misma situación, pues esta persona trata de defenderse de comentarios que lo puedan agredir. 

 

Las Manos Detrás del Cuerpo: Por parte contraria de las manos en los genitales, con esta posición se da a entender que la persona esta abierta al publico, que no tiene miedo de ser atacado y un poco que esta seguro de si mismo. Aunque siempre hay que notar que pasa con las manos, pues si se las esta tocando o jugando demuestra cierto nerviosismo y no querer estar en el lugar.

El Campanario: Esta es una posición muy peculiar, debido a que cuando un orador esta al frente con esta posición se dice que sabe todo de su tema, que tiene un conocimiento muy amplio y que se siente seguro de si mismo pregunten lo que pregunten.

Las manos en el Cinturón: Representa un lenguaje no verbal muy fuerte pues dice que la persona siente poder,seguridad y autoridad, esta diciendo yo mando aquí y no me molesten. Una posición muy al estilo vaquero. 

Pero... ¿ Esto en que nos puede servir en una empresa? Es una  pregunta muy sencilla de contestar, Ejemplo fácil en una reunión de socios para cerrar un trato, pero al estar sentados te das cuenta de que uno de los socios tiene cruzados los brazos, pues inmediatamente buscas una manera de que se sienta cómodo, le ofreces un vaso con agua lo atiendes mejor, lo que sea con tal de que abra los brazos para que se sienta cómodo y tengas una mayor probabilidad de cerrar el trato. Estas son algunas de las diferentes expresiones básicas del lenguaje corporal y en la siguiente publicación hablare un poco más de esto, pues son demasiadas como para explicarlas de un solo golpe.